logo

Публичная оферта интернет-магазина «Viviash»

1. Термины и определения

1.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведённые термины имеют следующие значения:

2. Общие положения

2.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Договор») является официальным предложением заключить договор купли-продажи Товара на изложенных условиях.

2.2. Отношения между сторонами регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ «О правилах продажи товаров дистанционным способом».

2.3. Продавец вправе изменять условия без уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

2.4. Оформление заказа на сайте или по телефону означает согласие с условиями настоящего Договора.

2.5. Вся текстовая и графическая информация на сайте является собственностью Продавца или его партнёров и предназначена исключительно для личного использования.

3. Предмет договора и цена товара

3.1. Продавец передаёт, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях, изложенных в договоре.
Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю с момента передачи Товара.

3.2. Цены на товары указаны на сайте viviash.com в рублях РФ.

3.3. Предложение действительно, пока товар есть на складе Продавца.

4. Момент заключения договора

4.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой по ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

4.2. Договор присоединения — акцептируется без оговорок.

4.3. Оформление заказа является фактом принятия условий настоящей оферты.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Продавец обязуется:

5.2. Продавец имеет право:

5.3. Покупатель обязуется:

6. Принятие заказа

6.1. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение на e-mail.
6.2. Заказ считается принятым после подтверждения Продавцом.
6.3. Продавец вправе аннулировать заявку до подтверждения.
6.4. При невозможности связаться с Покупателем в течение 2 дней заказ аннулируется.
6.5. Сроки изготовления зависят от наличия товара на складе.

7. Доставка товара

7.1. Доставка осуществляется службами СДЭК и Почта России.

7.2. Клиент обязан принять заказ в указанные сроки.
7.3. Невозможность получения товара по вине клиента расценивается как отказ от заказа.
7.4. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные форс-мажором.
7.5. Право собственности и риск переходят при передаче товара курьером.
7.6. При отказе клиента или отсутствии товара возврат предоплаты осуществляется в течение 30 дней.

8. Условия возврата и обмена товара

8.1. Покупатель вправе отказаться от товара без объяснения причины в течение 7 календарных дней с момента получения, если товар не имеет индивидуально-определённых свойств.

8.2. Обмен товара возможен в течение 14 дней, если он не подошёл по размеру, цвету или фасону.

8.3. Возврат возможен при сохранении товарного вида, упаковки, ярлыков и чека.

8.4. Для возврата необходимо приложить:

8.5. При возврате товара ненадлежащего качества прикладывается заявление с описанием дефекта.

8.6. Возврат согласуется с менеджером по контактам, указанным на viviash.com/refund.

8.7. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней.

8.8. При возврате товара ненадлежащего качества возвращается стоимость товара и доставка.

8.9. Возврат производится на банковскую карту клиента.

9. Способы оплаты

9.1. Возможные способы оплаты:

9.2. Подтверждение заказа — после списания средств.
9.3. Оплата должна быть произведена в течение 5 дней.
9.4. Подробности указаны в разделе сайта «Оплата».

10. Форс-мажор

Любая из сторон освобождается от ответственности при возникновении обстоятельств непреодолимой силы (пожары, наводнения, войны, эпидемии, действия властей и т.п.), препятствующих исполнению обязательств.

11. Конфиденциальность

11.1. При возврате товара клиент предоставляет паспортные и платёжные данные, которые Продавец использует исключительно для исполнения обязательств.
Клиент соглашается на обработку персональных данных для:

11.2. Продавец не разглашает персональные данные, кроме случаев, предусмотренных законом.
11.3. Покупатель может запросить удаление или исправление персональных данных.
11.4. Продавец вправе вести запись телефонных разговоров с целью контроля качества обслуживания.

12. Ответственность сторон

12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение условий договора в соответствии с законодательством РФ.
12.2. Незаконное использование материалов сайта преследуется по закону.

13. Прочие условия

13.1. Все споры стороны стараются урегулировать путём переговоров.
13.2. В случае недостижения соглашения спор передаётся в суд РФ.